Geldt voor de websites www.tjouly.be en www.tjouly.io en voor de contacten die daaruit volgen.
Wie wij zijn
tjouly bv, Veldstraat 177, 2430 Laakdal, België, ondernemingsnummer 1038.419.642, btw BE 1038.419.642. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via onze websites met ons deelt. Vragen over dit beleid of over je gegevens: hallo@tjouly.io.
Welke gegevens wij verzamelen, en wanneer
Als je gewoon onze website bezoekt: niets dat jou identificeert. Wij plaatsen geen cookies, wij gebruiken geen trackers en geen advertentiepixels. Onze hostingpartner registreert, zoals elke server, technische logbestanden (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsertype) om de site te laten werken en misbruik te voorkomen. Die logs bewaart hij kort en wij gebruiken ze niet om jou te volgen.
Als je het interesseformulier invult: de gegevens die je zelf invult. Dat zijn, afhankelijk van het formulier: je naam en voornaam, functie, e-mailadres, telefoonnummer, de naam en het adres van je organisatie, het soort organisatie, het aantal erkende opvangplaatsen en locaties, je huidige software, je tijdlijn en je verwachtingen, en de opmerkingen die je zelf toevoegt. Wij berekenen daaruit een interne prioriteitsscore, zodat we wie dringend hulp zoekt eerst kunnen helpen. Die score is een hulpmiddel voor onze planning en heeft geen gevolgen voor jou.
Als je met ons mailt of belt, of een videogesprek voert: de inhoud van dat contact, zodat we het gesprek kunnen verderzetten.
Wij verzamelen geen gegevens over kinderen via onze websites.
Waarvoor wij ze gebruiken, en op welke grond
| Doel | Grond (AVG art. 6) |
|---|---|
| Je aanvraag beantwoorden, een kennismakingsgesprek plannen en het gesprek voorbereiden | Stappen vóór een overeenkomst, op jouw verzoek (art. 6.1.b) |
| Je op de hoogte houden van de lancering en van de plaats die je aanvroeg | Ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden op wie interesse toont (art. 6.1.f); je kunt hier altijd tegen bezwaar maken |
| Onze nieuwsbrief, alleen als je die aanvinkt | Jouw toestemming (art. 6.1.a), altijd intrekbaar via de link in elke mail |
| De website veilig en werkend houden | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen, en wij verkopen ze aan niemand.
Wie je gegevens te zien krijgt
Alleen de mensen bij tjouly die je aanvraag opvolgen, via ons intern beheersysteem dat enkel toegankelijk is met een persoonlijke toegang. Daarnaast doen wij een beroep op een klein aantal dienstverleners die de gegevens namens ons verwerken, elk onder een verwerkersovereenkomst:
| Verwerker | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Supabase | Database waarin je aanvraag terechtkomt | Europese Unie (Frankfurt) |
| Vercel | Hosting van de websites en van ons beheersysteem | Servers in de EU en de VS; doorgifte gedekt door het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen |
| Resend | Versturen van onze e-mails naar jou | VS; doorgifte gedekt door het EU-VS Data Privacy Framework |
| Zoom | Videogesprekken, alleen als je daarvoor kiest | VS; doorgifte gedekt door het EU-VS Data Privacy Framework |
Wij geven je gegevens niet door aan andere derden, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang wij ze bewaren
Het volledige dossier van je aanvraag (alles wat je invulde, onze notities en het mailverkeer) bewaren wij zolang het contact loopt en tot 24 maanden na het laatste contact. Daarna houden wij een beperkt register bij met je naam, je organisatie, je e-mailadres, de datum en de uitkomst van je aanvraag. Dat register dient alleen om te kunnen aantonen wie ons ooit contacteerde, om dubbele aanvragen te herkennen en om latere verzoeken (zoals een bezwaar of een verwijderverzoek) correct te kunnen behandelen; wij gebruiken het niet voor marketing. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken via hallo@tjouly.io. Word je klant, dan gaan de gegevens over naar het klantendossier en gelden de bewaartermijnen uit onze verwerkersovereenkomst en de wettelijke boekhoudtermijnen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken, om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, om je gegevens in een gangbaar bestandsformaat mee te krijgen, en om een gegeven toestemming in te trekken. Mail naar hallo@tjouly.io; wij antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookies en lokale opslag
Onze websites plaatsen geen cookies. Ze bewaren twee instellingen lokaal in je browser, alleen om te doen wat jij vraagt: dat je een toegangscode al hebt ingevoerd (tjouly_gate_v1) en welke taal je koos (tjouly_lang). Die instellingen verlaten je toestel niet en zijn niet nodig als je de site niet gebruikt; je wist ze via de instellingen van je browser. Zouden wij ooit statistieken meten, dan doen we dat zonder cookies en zonder individuele profielen, en dan lees je het hier eerst.
Beveiliging
Je gegevens reizen versleuteld (HTTPS) en worden versleuteld opgeslagen in de EU. Het formulier op onze site kan enkel gegevens toevoegen, nooit lezen: wat je invult, is vanaf dat moment alleen zichtbaar in ons beveiligde beheersysteem. Toegang tot dat systeem is persoonlijk, wordt gelogd, en wordt ingetrokken zodra iemand het niet meer nodig heeft.
Wijzigingen
Passen wij dit beleid aan, dan zetten wij de nieuwe versie hier met de datum erbij. Bij een wezenlijke wijziging in hoe wij jouw gegevens gebruiken, verwittigen wij je per mail.
Versie 1.1, 16 augustus 2026 (bewaartermijn verduidelijkt; versie 1.0 van dezelfde dag).